Mitbekommen was ist und Struktur schaffen – Tipps und Tricks für das distanzierte new normal
Die Herausforderung unserer digital-distanzierten Welt sind enorm. Am Telefon sollen wir mitbekommen, was mit unserer Gesprächspartnerin / unserem Gesprächspartner los ist und empathisch auf sie / ihn eingehen. In online-Gesprächen passend auf das Gegenüber reagieren. Und Videokonferenzen und -schulungen strukturiert durchführen. Eine Überforderung? Nur im ersten Moment.
Die wesentlichen Elemente einer zuhörerorientierten Gesprächsführung lassen sich auch online oder sogar am Telefon (ohne Sichtkontakt) realisieren, wie z.B. mit lebendigem Interesse oder den Denkansätzen von Idiolektik und Thinking Environment. Unser Empfinden bekommt Raum und wir können empathisch auf die Menschen eingehen. Andererseits können wir durch gut strukturiertes Sprechen Offenheit schaffen für eine Resonanz zwischen uns und dem Gegenüber.
Im Workshop beschäftigen wir uns mit
- Blickkontakt und lebendigem Interesse für das Gegenüber
- strukturiertem Sprechen und Resonanz beim Gesprächspartner, auch ohne Blickkontakt
- Steuerung von Videokonferenzen
Nach dem Workshop sind die Teilnehmerinnen und Teilnehmer (noch besser) in der Lage
- Ihr Gegenüber über mehrere Kanäle wahrzunehmen
- Ihre Sprache durch Blickkontakt, Gestik und Modulation zu strukturieren
- Gespräche und Konferenzen souverän zu führen und Raum für Entwicklung zu schaffen
Interne Veranstaltung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schulberatung Schwaben